Для осуществления эффективного управления недостаточно лишь сформулировать цели, поставленные организацией при управлении объектом Для того чтобы система управления была конструктивной, необходимы критерии, позволяющие оценить степень достижения цели. Оценить последнее можно с помощью соответствующего критерия, являющегося частью сформированной оценочной системы.

Оценочная система включает следующие составляющие

— перечень критериев, характеризующих объект управления,

— оценку сравнительной важности критериев;

— шкалы для оценки проектов по критериям;

— принципы выбора.

Критерий предназначен для оценки альтернатив с учетом их существенных свойств и особенностей (т.е. всесторонне) в отличие от показатсля, который характеризует альтернативы только с одной стороны Критерий должен быть средством отражения предпочтения ЛПР по отношению к возможным альтернативам.

Любой критерий, с одной стороны, должен адекватно отражать степень достижения цели, а с другой — быть измеримым. В частности, это может быть количественный показатель, характеризующий экономическую эффективность деятельности оргапи шции, это может быть критерий, позволяющий использовать для получения количественной оценки качественную оценку состояния объекта, информация, позволяющая проранжиро-вать состояния объекта по предпочтительности В то же время критерий должен позволять оценивать именно степень достижения цели, к которой стремится организация.

Набор критериев, предназначенный для оценки целей принятия решений, должен обладать рядом свойств, оправдывающих его использование

1 Полнота. Критерии, входящие в набор, должны обеспечивать адекватную оценку объекта экспертизы либо оценку степени достижения цели, стоящей перед ЛПР, если набор критериев предназначен для этого Иными словами, в наборе должны быть представлены критерии, характеризующие вес основные аспекты оценки объекта экспертизы либо степени достижения стоящей перед ЛПР цели После получения от эксперта оценок критериев, входящих в состав набора, появляется возможность оценки объекта экспертизы

2. Действенность (операционность). Поскольку критерии предназначены для оценок объектов при принятии решений, они должны однозначно пониматься как экспертами, так и ЛПР и способствовать выработке и принятию эффективных решений

3. Разложимость. Принцип разложимости отражает тот факт, что эксперту либо ЛПР удобнее работать с небольшим числом критериев Пели анализируемая ситуация такова, что она должна оценивания с помощью многих критериев, целесообразно разбить их на мелкие группы для удобства одновременной работы с ними

4. Неизбыточность. Критерии должны быть неизбыточны, чтобы избежать дублирования при оценке анализируемой ситуации Избыточность возникает при одновременном рассмот рении кри терпев, характеризующих получаемые результаты, и средств их достижения Либо одновременного рассмотрения как входных характеристик системы, так и выходных

5 Минимальная размерность. Этот принцип также направлен на то, чтобы процедура многокритериального оценивания не была громоздкой. В набор критериев для оценки анализируемой ситуации целесообразно включать лишь тс, без которых оценка невозможна