В управлении применяются не только рациональный и основанный на суждениях подходы к принятию решений, но и интуитивный. Лицо, принимающее интуитивное решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием "за" и "против" по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. С точки зрения ло1 ики, шансы на правильный выбор при использовании чистого интуитивного подхода невысоки, но статистика свидетельствует о высокой эффективности таких решений в условиях динамичной внешней среды

Интуиция в менеджменте означает способ выбора решения без аргументированного доказательства на основе предшествующего опыта и внутреннего голоса Этот тип решений широко распространен в практике управления. Можно ли в себе развить "шестое чувство", так необходимое руководителю в условиях, когда риск постоянно сопровождает хозяйственную деятельность? Для ответа на этот вопрос рассмотрим механизм интуитивного мышления.

Интуиция (от позднелат. тШШо — созерцание) — это способность постижения истины путем непосредственного ее усмотрения без обоснования с помощью доказательства Интуитивное решение возникает как внутреннее озарение, просветление мысли, раскрывающее суть изучаемого вопроса.

Близок к понятию "интуиция" термин "инсайт" — это осознание решения некоторой проблемы. Субъективно инсайт переживают как неожиданное озарение, постижение. В момент самого инсайта решение осознается очень ясно Однако эта ясность часто носит кратковременный характер и нуждается в сознательной фиксации решения.

Психологи утверждают, что интуиция связана с механизмом подсознательных ассоциаций. Ассоциации имеют глубинные психологические основы Каждый образ, исходящий из внешнего мира, автоматически ассоциируется в нашем сознании с более ранним восприятием внешнего мира. Столкнувшись с проблемой, можно заставить память восстановить в сознании связь между деталями данной проблемы и проблемами одно-планового характера или, наоборот, расслабиться и дать возможность мозгу увязать эту проблему с тем, что первое придет на ум.

По мнению немецкого специалиста Эннельмана, структуру нашего сознания условно можно представить как психологический треугольник, состоящий из трех уровней (рис 12.1):

Рис. 12.1. Структура сознания человека

Область "Я" нашего сознания отражает способность оценивать и вое! принимать происходящее вокруг (очень немного). Подсознание — это гене"1 тически передаваемая информация, накопленная в ходе эволюции, наше врожденное знание. I

Специалисты утверждают, что нашим поведением руководит подсознание: оно посылает импульсы в область сознания и человек действует тем или иным образом.

Мышление — это биоэлектрический процесс В зависимости от физического и эмоционального состояния мозг излучает волны различных частот (от 0 до 35 Гц). В этой связи различают четыре состояния человека

Наиболее приемлемое для нахождения решения проблемы — это альфа-состояние, в котором импульсы подсознания проникают в область сознания Альфа-состояние — это основа для упорядочения мыслей, формирования творческого начала и сосредоточенной активности.

В 1975 г датчанин К. Мюллер зарегистрировал оригинальное изобретение— систему управления сознанием, которую назвал "тайм-менеджер". Смысл системы состоит в экономии времени на принятие решений за счет использования подсознания Эта система экономит от 25 до 35% времени на выработку решения

Изложение методики использования данной системы необходимо предварить несколькими исходными положениями

Мозг человека состоит из трех частей с широким диапазоном функций различных мощностей: сознательная, полусознательная, подсознательная

Сознательный мозг обладает крайне ограниченной мощностью Вмещает сразу только одну мысль и работает в условиях бодрствования Он используется при решении новой задачи, требующей полного сосредоточения. По системе "тайм-менеджер" на рабочем столе должна находиться только одна вещь, над которой работает сознательный мозг.

Полусознательный мозг может сохранять обзор до 10 элементов одновременно, так как все предметы знакомы, дела рутинные и не требуют полной концентрации.

Подсознательный мозг работает всегда и выполняет огромный объем работы, не прерываясь ни на секунду Его возможности беспредельны. Он перерабатывает вошедшие в него идеи, прошедшие мимо сознания, комбинирует варианты событий

Рекомендации для принятия решений на основе интуиции по методике Мюллера сводятся к следующему.

— необходимо уединиться на 30—45 мин,

— полностью сосредоточиться на рассматриваемой проблеме, не отвлекаясь ни на что иное,

— если нашлось решение — хорошо, если нет — переключайтесь на другие дела (менее значимые). Подсознательный мозг получил условия задачи и начал работать Если задача решаема, результат обязательно будет. Его нужно записать.