Процесс разработки управленческих решений напрямую зависни не только от мышления лица, принимающего решения, от его психолопЯ ческих установок, но и от особенностей человеческой системы переработкщ информации. Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несет на себе отпечаток личности лица, участвующего в их разработке и принятии.

Процесс активного мышления включает в себя умение внимательно слушать и способность ясно и четко излагать свои мысли. Этот процесс постоянно держит ЛПР в курсе всех предстоящих дел и помогает принимать качественные управленческие решения Он позволяет изыскивать оптимальные пути для достижения максимальных результатов и больших выгод при меньших затратах и усилиях. Процесс активного мышления заставляет человека постоянно находить новые идеи, предвосхищающие проблемы.

Активное мышление —это психологическая привычка, для выработки которой необходимы постоянное внимание и практика. Известно несколько технических приемов для реализации процесса активного мышления. Ни один из этих приемов не является главенствующим по сравнению с другими, их нужно использовать в совокупности. При комбинировании приемов в различных сочетаниях процесс активного мышления превращается в действие и позволяет генерировать альтернативы принятия решений.

Генерирование альтернатив в процессе мышления человека — это творческий процесс. Творчество представляет собой взаимодействие человека как субъекта данного процесса с объективной реальностью. При этом взаимодействии человек, опираясь на объективные законы, создает качественно новые ценности как материальные, так и нематериальные.

В любом творческом процессе можно выделить три этапа:

— замысел, т.е. появление самой идеи;

— превращение идеи в план работы;

— реализация плана работ.

Эти этапы условны, их последовательность не является жестко закрепленной; каждый этап связан с другими элементами, постоянно проникает в другие этапы творческого процесса.

В познавательном процессе важная роль принадлежит наблюдениям, анализу и синтезу явлений, научной абстракции, построению гипотез, прогнозированию технических и экономических показателей и явлений. При наблюдении человек ограничивается чувственным познанием и инструментальным изучением определенного явления. Анализ и синтез представляют собой двуединый прием познания и один из элементов процесса абстрактного мышления.

Анализ (от греч analysis — разложение, расчленение) представляет собой метод научного исследования, состоящий в мысленном или фактическом разложении целого на составные части. Синтез (от греч. synthesis — соединение, сочетание, составление) — это метод научного исследования какого-либо предмета или явления, состоящий в познании его как единого целого, в единстве и взаимной связи его частей Анализ идет от коикретного к абстрактному, разлагает изучаемое явление на его составные части, каждая из которых может рассматриваться или исследоваться самостоятельно Синтез идет от абстрактного к конкретному, соединяет родственные между собой элементы, воссоздает из отдельных частей единое целое. Синтез показывает, что отдельные элементы изучаемого явления находятся*1 в неразрывном единстве, обусловливают друг друга и оказывают опредв ленное влияние на другие явления 1