Достаточно часто в управлении используют коллективные решенш т.е. решения, принимаемые группой.

Группа — это совокупность людей (не менее двух человек), объсди^ ненных общей целью, непосредственно взаимодействующими, общим] нормами поведения Цель может быть навязана извне либо сформулирована самой группой. Взаимодействие происходит в процессе обмена членами группы взглядами через систему поощрений и наказаний Способ общения членов группы определяется порядком исполнения общих задач Члены группы могут быть руководителями и рядовыми членами, экспертами и исполнителями. Отношения между членами группы образуют группой вую структуру. ]

Общественная жизнь характерна тем, что групповые решения количественно растут, так как они: а) более рациональны (менее субъективны); б) демократичнее (члены коллектива, совместно принимая решения, разделяют ответственность за избранные варианты действий), в) повышают вероятность осуществления принятого решения (вся группа включается в процесс исполнения своего собственного постановления) 1

Рациональность решений, принимаемых группой, зависит о г трех факторов. Первым является характер задач. Точно зная их параметры, можно ответить па вопрос, какого рода задачи группа решает лучше, чем отдельный индивид. Вторым фактором является характеристика группы. Например, коллективы с разной численностью не с равной эффективностью решают стоящие перед ними проблемы Третий фактор — процедура деятельности группы. Коллектив использует разные процедуры при выборе решения. Одна из них — формальная; группа использует строгий алгоритм, который определяет, как перейти от индивидуальных решений к групповым Вторая процедура — неформальная, члены коллектива свободно или под определенным контролем обсуждают проблемный вопрос. Наилучший вариант действий устанавливается в ходе дискуссии.

При принятии важных управленческих решений целесообразно использовать коллективные экспертизы, обеспечивающие большую обоснованность и, как правило, большую эффективность принимаемых решений. Помимо того, что разрабатываемое управленческое решение в этом случае получает разностороннюю оценку и аргументированность, интересна также возможность сопоставить различные точки зрения специалистов на сравнительную эффективность альтернативных вариантов решений. Методы коллективной экспертизы, внимание к которым привлечено с начала 60-х годов XX в , в настоящее время достаточно продвинуты. Особенности коллективной экспертизы состоят в следующем 1 Более полное представление о ситуации Опыт проведения экспертиз показывает, что отдельные эксперты нередко представляют достаточно детально различные аспекты анализируемой ситуации Объединение и сопоставление экспертных заключений позволяет получить более полную картину объекта экспертизы.

2. Выявление заведомо неконкурентных вариантов Сопоставление различных точек зрения способствует выявлению альтернативных вариантов, использование которых нецелесообразно

3. Выявление верных, хотя и еретических, суждений Правильные решения порой могут предложить высококлассные специалисты, глубоко разбирающиеся в узкой профессиональной области. Мнение таких экспертов может существенно отличаться от мнения большинства, но именно оно может оказаться верным