Критики, хотя зачастую и нелюбимые, важны в каждой среде. Они окружак: себя большим числом образцов в своей области деятельности и полностью в не погружены. Они вынуждены просматривать весь спектр продукции независим от своего отношения к отдельным ее экземплярам, качества их изготовления их причудливости. Они разбирают каждый продукт в отдельности на составнь части, устанавливают взаимоотношение его элементов. Загем они записывай полученные ими знания. Эти труды, и в особенности тщательное исследоваш конструкции продукта и его эффективности, дают информацию для дизайне ской деятельности и обучения.

Специалисты по эффективности производства являются необходимым и п стоянно присутствующим злом. Они также просматривают большие количест продукции (и много критики на нее), но только с позиции стандартизации и во производства, а не совершенствования. Они несут нам дома на колесах, сериал женские журналы и замороженную пиццу. Они наполняют нашу жизнь дси. выми, безопасными и мало полезными продуктами, дающими нам готовые г. шения: удерживают нас в рамках семейного бюджета, помогают скоротать вр мя при плохом настроении, учат нас разбираться в сочетании основных цветоЕ набивают наш желудок за пару минут. Иногда специалисты по эффективное производства превращаются в зловещую силу. Дело в том, что по своей приро они не могут отличать хорошее от плохого. Вследствие этого из домов на ка сах иногда создаются городские районы, где процветают бедность и пресп ность, женские журналы укрепляют систему ценностей, в которой о вас судят окружности талии, а замороженная пицца дает вам калории без полноценнс питания. При этом специалисты только пожимают плечами и говорят нам: "1 желают люди". Все дело в выгоде.

Или проектировщиков, что одно и то же. Примеч. пер.

Мы находимся на такой стадии развития цифровой среды, когда в ней как раз возникают эти три роли. В Сети роль критика и роль специалиста по эффективности производства сливаются в одну роль, названную гуру1 (в переводе с санскрита - "духовный наставник, учитель". - примеч. пер.). Гуру просматривает и исследует цифровые средства передачи информации так же, как критик просматривает традиционные средства; он высматривает хорошее и плохое и пытается понять принципы работы. Он отдаляется от дизайнерской деятельности, чтобы более ясно видеть результаты дизайна. Тем не менее он использует понятия специалиста по выпуску продукции: деньги и требования толпы. "Люди уйдут с вашего веб-сайта, если вы отклонитесь от правил. Вы потеряете доходы. Вы должны поместить "Поиск" в верхний правый угол, вы должны использовать голубые подчеркнутые ссылки, вы должны использовать значок тележки покупателя, вы должны иметь пять пунктов в вашей навигационной панели, или вам не видать денег. Всего этого хочет пользователь". Гуру закладывает фундамент правил. Что забавно, так это то, что гуру обычно осознает себя учителем.

Учитель также получает знания от критического осмысления, но вырабатывает гибкие директивы и принципы, которые служат скорее для информирования дизайнера, чем для обязательного исполнения. Учитель понимает, что конструирование постоянно развивается; мы учимся на прошлом, чтобы обновлять будущее. Учитель также обычно является практиком и, как таковой, знает, что нужно нести в дизайн2.