Но еще важнее то, что Кристина принесла с собой в практику информационной архитектуры уникальную смесь страстности и сопереживания. Посредством представления страдающего пользователя она толкает нас на поиск новых и лучших способов построения дизайна сложных систем. Она напоминает нам,

1 Wayfinding - другой перевод - "Указатели пути" будет использован далее в этой книге. Примеч. пер.

2 В Микронезии живые морские ориентиры (living seamarks), называемые также "наводчиками" (aimers), связаны с определенными местами около или между некоторых островов. Они представляют собой косяки рыб, стаи птиц, плавающие кусты и вид волнения на море. Больше об этом вы сможете узнать, посетив сайт Полинезийского общества путешественников по адресу http://pvs.havaii.org/. Примеч. Питера Морвилла.

чтобы мы выражались языком, понятным большинству людей, для передачи им наших знаний.

В этой книге Кристина сама подает пример. Она спускает теорию информационной архитектуры с заоблачных высот на землю. Используя юмор, простую речь и искусно подавая изобразительный материал, она встраивает абстрактные понятия в жизненную обстановку и делает эту науку более общедоступной. Но в отличие от гуру с их опасным влиянием, она в своем стремлении к простоте не перехватывает через край. В духе Альберта Эйнштейна, Кристина делает вещи "как можно более простыми - но не проще этого".

Эта небольшая книга полна больших амбиций. Только Кристина может вам обещать научить "ракетостроению за один день". Это то же бесстрашие в сочетании с глубокими знаниями своего дела, которое позволило полинезийцам пересекать открытый океан. При освоении не нанесенных на карту морей информационной архитектуры вы можете воспользоваться мастерством опытного мореплавателя.

Питер Морвилл Анн-Арбор, шт. Мичиган Август 2002 года.

Введение

Зачем проектировать веб-сайт?

Когда-то Интернет состоял из одних домашних страничек1. Такие одностра-ничные сайты знакомили с компанией или с отдельным человеком, немного рассказывали о теме и предлагали адрес электронной почты, чтобы связаться с владельцем сайта. Было достаточно всего одного человека, чтобы разработать, спроектировать и написать код такого сайта, и это было несложно.

Один человек мог построить сайт, и это не заняло бы у него и дня

Прошло всего лишь несколько лет, и в Сети оказалось все, что только можно себе представить: тысячестраничные газетные сайты, онлайновые календари, фотовыставки и магазины.

Созданием таких сайтов заняты огромные коллективы, объединяющие различных специалистов: дизайнеров, инженеров, программистов и продюсеров. Зная, как много людей посвятили себя обработке такого большого количества информации, можно ожидать, что в результате будет почти шедевр. Так почему же многими сайтами так трудно пользоваться?

Home pages. Данный термин переводится также как "начальные страницы", или "исходные страницы". Примеч. пер.

Когда вы строите дом, вы начинаете с проекта. Перед изготовлением тостера вы составляете диаграмму его работы. Но хотя веб-сайты значительно сложнее тостера, для них часто составляют только небрежный набросок того, как сайтами будут пользоваться.